StädteRegion Aachen

Expertenaufgabe: Usability-Check Website der Städteregion Aachen und des Serviceportals

Eine benutzerfreundliche Website ist entscheidend für eine positive Nutzererfahrung und trägt dazu bei, dass Besucher länger auf der Website bleiben, sich besser zurechtfinden und letztendlich auch eher dazu neigen, wiederzukommen. Das ist für eine öffentliche Website wie die der Städteregion mit ihren Dienstleistungsangeboten sehr wichtig.

Die Aufgabenstellung war, die vorhandene Website auf Schwachstellen in Design, Usability und Technik zu prüfen und einen Maßnahmenkatalog zur Verbesserung aufzustellen.

Das Projektteam der Städteregion hat uns dabei gut unterstützt und wird in der nächsten Zeit mit und mit die Verbesserungsvorschläge implementieren.

Leistungen im Überblick

Folgende Punkte wurden geprüft und Verbesserungen vorgeschlagen:

  • Navigation und Hauptmenü
  • Abgrenzung der Bereiche Website (TYPO3) und Serviceportal
  • Beurteilung der Startseiten beider Bereiche, Abgrenzungen
  • Beurteilung der installierten Suche und Erläuterung von Verbesserungen durch Extensions wie Solr Search u.a., Dokumentation verschiedener technischer Suchoptionen
  • Beurteilung und Verbesserung der mobilen Ansichten und mobilen Navigation
  • Einschätzung der Barrierefreiheit

Siehe auch …

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